Leider sorgt es immer mal wieder für Frustration, wenn am Nachmittag festgestellt wird, dass wir Terminsprechstunde haben. Wir haben vor vielen Jahren die Terminvergabe abends eingeführt, um die so oft entstandenen sehr langen Wartezeiten zu vermeiden. Dies hat sich bewährt, und wir überlegen nun, auch morgens die Terminsprechstunden einzuführen. Wenn Sie abends ohne Termin zur Sprechstunde kommen, werden wir den Patienten immer behandeln, wir würden uns aber wünschen, dass die entstehende Wartezeit respektiert wird. Notfälle werden natürlich sofort behandelt. Wir geben uns immer größte Mühe, allen gerecht zu werden und eine komfortable Lösung zu finden.
Herzlichst, Marion Hatting
